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1.28
我的意思是,这项服务确实取决于具体情况.我觉得他们在服务质量方面没有一致性。 有时我可以给他们打电话,只需要等待10分钟,他们的代表就能接听我的电话。 也有天(比如现在!)我等了近30分钟都没有回应。 有趣的是,他们告诉我通过我的investDirect消息收件箱使用热线号码给他们回电。 我对此表示怀疑。
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3.00
25年来,我一直是道明自管投资客户。 我最近注意到我没有收到部分股票的股息。 我联系了TD DI,花了一个小时解释了这个问题,我得到了一个问题罚单号,并被告知将通知我解决方案。 大约两周后我什么也没听到,我再次打电话,只是被告知部分股份的股息现已提供。 没有解释,没有通知,什么也没有。 这一定是一个系统范围的问题,并且会影响所有TD DI客户。 因此,我敦促所有TD DI客户核实他们收到的股息。 就我而言,这是为了2025年7月15日的BCE股息,我参加了DRIP计划。 我失去了对TD DI的信任。 他们在2000年代、2010年代表现出色,但在2020年之后,他们的服务和质量正在走下坡路。
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